Termin stornieren

Online-Stornierung durch Patienten

Nach erfolgreicher Online-Buchung, erhalten Patienten ein Bestätigungsmail, worin neben den Buchungsdetails auch ein Stornierungslink enthalten ist. Der Stornierungslink ist Standardmäßig bis 24h vor dem Termin gültig. Diese Einstellung kann in den  Buchungs-Einstellungen geändert werden.

Stornierung durch Praxis

Termine können auch einfach im DocFinder Terminplaner storniert werden.

1. Klicken Sie im DocFinder Terminplaner auf den entsprechenden Termin.
2. Klicken Sie im Termin links unten auf die Schaltfläche "Stornieren".
3. Nun öffnet sich ein Widget mit Freitextfeld.
4. Geben Sie im Freitextfeld kurz den Grund für die Stornierung an. Diese Funktion sollte aber nicht das Persönliche bescheid geben beim Patienten ersetzen! Über die entsprechende Schaltfläche, können Sie die Stornierungsbestätigung an den Patienten auch deaktivieren.
5. Bestätigen Sie die Stornierung über "Termin stornieren"