Bestätigung von Online-Terminanfragen

Sie finden die Optionen für die Bestätigung von Online-Terminanfragen in den Online-Buchungseinstellungen.

Automatische Bestätigung von Online-Terminanfragen (empfohlen)

Alle Online-Buchungen werden automatisch angenommen und die Termine sind somit fixiert.

  (Patientenansicht nach erfolgreicher Buchung)

Manuelle Bestätigung von Online-Terminanfragen

Alle Online-Buchungen müssen vom behandelnden Arzt über den DocFinder Kalender angenommen werden. 

  (Patientenansicht nach Online-Buchung eines noch nicht bestätigten Termins)

Manuellen Termin annehmen oder ablehnen

1. Wechseln Sie dazu in die Kalenderansicht. Nicht bestätigte Termine sind farblich hervorgehoben (ausgeblichen, weniger Farbsättigung)
   
2. Klicken Sie auf den nicht bestätigten Termin
3. Bestätigen oder Lehnen Sie die Terminanfrage ab
     Annehmen: Der Termin ist gebucht und der Patient erhält eine Bestätigungsmail
   
   Ablehnen: Der Patient erhält eine Bestätigungsmail über die Absage. Der Zeitblock wird wieder für die Online-Buchung freigegeben. Im Freitextfeld können Sie den Grund für die Absage beschreiben, diese Funktion sollte nicht das persönliche bescheid geben beim Patienten ersetzen!